HCLTech, empresa tecnológica líder a nivel mundial, anunció el lanzamiento de sus servicios de consultoría e implementación de orquestación, diseñados para acelerar la adopción de Salesforce Agentforce por parte de las empresas en diversos sectores, como servicios financieros, salud, comercio minorista y manufactura, ayudándolas a transformarse en empresas potenciadas por la IA.
Con un enfoque basado en la consultoría, HCLTech facilita la rápida adopción de flujos de trabajo de agencia de nivel empresarial que unifican la orquestación de tareas, el razonamiento y la ejecución de acciones en todos los sistemas, optimizando el marketing, las ventas, el servicio y las operaciones en entornos altamente regulados.
HCLTech aprovecha protocolos como el protocolo de Agente a Agente (A2A) y el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), para ayudar a los clientes a optimizar la coordinación, el seguimiento de tareas y la visibilidad, y a obtener resultados más rápidos y fiables.
“Salesforce Agentforce representa un cambio transformador en la creación de valor empresarial. En HCLTech, no solo facilitamos la implementación de agentes, sino que también escalamos los resultados empresariales mediante ecosistemas de agentes inteligentes, gobernados y conectados”, afirmó Sadagopan Singam, Vicepresidente Ejecutivo y Director Global de SaaS y Aplicaciones Comerciales de Servicios Digitales de HCLTech.
“Las organizaciones necesitan un nuevo modelo laboral que libere todo el potencial de las personas con IA en el trabajo. HCLTech es un socio clave para identificar y desarrollar casos de uso específicos con nuestros clientes comunes en diferentes sectores”, afirmó Phil Samenuk, Vicepresidente Senior de Alianzas y Canales Globales y Proveedores de Servicios de Outsourcing de Salesforce.
Estas innovaciones respaldan el enfoque de IA empresarial de HCLTech y su estrategia para el año fiscal 2026 de ofrecer una Experiencia Total, lo que refuerza su liderazgo en la innovación de IA multiagente.
Lea sobre la alianza estratégica de HCLTech con Salesforce como socio de Agentforce: https://www.hcltech.com/press-releases/hcltech-joins-salesforce-agentforce-partner-drive-agentic-ai-innovation
Lea más sobre las soluciones Salesforce y Agentforce de HCLTech: https://www.hcltech.com/salesforce
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