El costo oculto de las vacaciones: fraudes digitales en verano

Ciudad de México, 29 de julio de 2025. – Con el inicio de las vacaciones, miles de mexicanos se preparan para viajar, ya sea una escapada a la playa, un tour gastronómico o un roadtrip familiar, y muchos de estos planes inician con una búsqueda en línea. Sin embargo, también es durante esta temporada cuando aumentan las estafas vinculadas con compras de vuelos, reservaciones falsas y sitios web clonados que simulan ser plataformas confiables.

Fraudes relacionados con servicios turísticos, compras en línea y movimientos bancarios incrementan durante el período vacacional. Según cifras del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, entre 2021 y 2024, el fraude con paquetes turísticos falsos —conocido como “montaviajes”— tuvo un incremento del 531%¹. Con pérdidas que pueden ir de $5,000 hasta más de $50,000 pesos por víctima, se estima que 54% de los mexicanos ha sido víctima o ha estado cerca de serlo al planificar sus viajes², lo cual genera un impacto económico y emocional considerable

Estos engaños, que suelen difundirse en redes sociales o a través de mensajes directos, aprovechan el entusiasmo de quienes buscan ofertas atractivas, llevándolos a realizar pagos por adelantado a cuentas personales o sitios fraudulentos. En este contexto, adquirir hábitos digitales que protejan al usuario se vuelve tan importante como elegir el destino adecuado. Optar por plataformas y métodos de pago que prioricen la seguridad, la velocidad y el respaldo —sin exponer datos financieros sensibles— puede marcar una gran diferencia antes de hacer una reservación.

Mayrén Martínez Hoffman, Directora de PyMEs en PayPal México e Hispanoamérica, sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones prácticas para evitar caer en fraudes digitales durante esta temporada:

Compra solo en sitios oficiales y reconocidos. Verifica que la URL comience con “https” y que no tenga errores ortográficos o nombres extraños.
Desconfía de ofertas demasiado buenas. Si un paquete tiene un precio muy por debajo del promedio y solo acepta pagos por transferencia o efectivo, probablemente se trate de una estafa.
Evita acuerdos por redes sociales o apps de mensajería. Aunque parezcan confiables, muchas estafas inician con mensajes directos o publicaciones en grupos cerrados.
Usa plataformas de pago confiables. Asegúrate de que el comercio o agencia utilice soluciones que ofrezcan protección al comprador y sistemas de resolución de disputas. Esto puede marcar la diferencia entre una compra segura y una pérdida económica.
Elige métodos de pago que incluyan respaldo. Algunos servicios permiten reportar transacciones si el producto o servicio no fue entregado o no coincide con lo prometido.
No compartas datos personales o bancarios fuera del sitio oficial. Si alguien te pide hacer un pago “como amigo o familiar” para evitar comisiones, desconfía: podría ser un fraude.

“Viajar debería ser una experiencia emocionante, no estresante. Hoy, proteger tus compras es tan importante como elegir un buen destino. Al usar herramientas con respaldo y tecnología antifraude, como es el caso de PayPal, los consumidores pueden planear el viaje ideal, disfrutarlo y olvidarse de las sorpresas desagradables”, puntualizó Martínez Hoffman.

Por esta razón es fundamental que los viajeros mexicanos estén alertas y adopten prácticas seguras al planear sus vacaciones, reconociendo que la prevención es la mejor herramienta contra el creciente fraude digital en el sector turístico. Informarse, verificar y utilizar plataformas confiables no solo protege el bolsillo, sino que también garantiza que la experiencia de viajar sea realmente placentera y libre de contratiempos indeseados. En un contexto donde las estafas aumentan exponencialmente, la combinación de conocimiento y tecnología segura se convierte en la clave para disfrutar unas vacaciones sin preocupaciones.

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