La Asociación Mexicana de Agencias de Promoción (AMAPRO) ha confirmado una alianza estratégica con Microsoft y la plataforma de aprendizaje HackU para democratizar el conocimiento sobre el uso de la inteligencia artificial en el sector de retail. Esta iniciativa busca capacitar a los colaboradores de las agencias de marketing promocional, brindándoles las herramientas necesarias para incorporar la IA generativa en sus estrategias de promoción y fortalecer su competitividad.
“El marketing promocional en México está viviendo una transformación gracias a la adopción de nuevas tecnologías. La IA generativa se presenta como una herramienta clave para responder a los desafíos actuales del sector, especialmente frente a un consumidor mexicano cada vez más digital y exigente.”, señaló Yliana Beltrán Moran, Gerente de Operaciones de la AMAPRO.
El futuro del marketing promocional con IA
La adopción de la IA generativa facilitará la optimización de las actividades de promoción tanto en canales digitales como en puntos de venta físicos a través de campañas más inteligentes, personalizadas y eficientes. Algunas de las aplicaciones que revolucionarán las actividades promocionales son:
Personalización de promociones en tiempo real: En el entorno físico, herramientas de reconocimiento facial o aplicaciones móviles permitirán identificar las preferencias de los clientes al ingresar al punto de venta, ofreciendo promociones y descuentos personalizados. En el ámbito digital, sistemas de recomendación en plataformas de e-commerce pueden aumentar significativamente las posibilidades de conversión.
Optimización de la atención al cliente: Los promotores y demostradores serán capaces de ofrecer respuestas inmediatas y precisas a preguntas frecuentes de los clientes a través de la IA para guiar al consumidor en su proceso de compra mejorando la experiencia en el centro de retail.
Automatización de análisis de datos: La IA generativa facilita la automatización de tareas operativas como la recopilación y análisis de datos para generar informes sobre el comportamiento de los consumidores. Esta automatización ayudará a que los promotores se enfoquen más en tareas estratégicas y de atención personalizada.
La iniciativa de capacitación de AMAPRO, Microsoft y HackU
A través de esta alianza, AMAPRO continúa cumpliendo su objetivo de promover el desarrollo de las capacidades tecnológicas dentro de la industria promocional, ayudando a las agencias a adaptarse a los nuevos tiempos. El programa de capacitación en IA generativa estará disponible desde el 31 de marzo de 2025 y se llevará a cabo a través de microcápsulas de aprendizaje que serán impartidas por HackU y estarán disponibles de manera gratuita en una plataforma accesible para los profesionales del sector.
El programa tiene como objetivo capacitar a los trabajadores de la industria promocional, con un enfoque especial en aquellos que operan en puntos de venta físicos y áreas digitales. Los temas incluyen el uso de la IA para mejorar la atención al cliente, incrementar la productividad, así como la ética y responsabilidad social en el uso de esta tecnología emergente.
Con esta alianza, la AMAPRO contribuirá activamente a la difusión del programa a través de sus redes de colaboración, asegurando que las más de 50 agencias afiliadas a la asociación se beneficien de esta formación.
La adopción de la IA generativa será fundamental para el futuro del marketing y las promociones, proporcionando soluciones más inteligentes, eficientes y alineadas con las crecientes demandas del mercado omnicanal y digital.
No olvides seguirnos en FACEBOOK, TWITTER y TIKTOK
