Hola, mi nombre es Ana. En el Buen Fin del 2019, antes de la pandemia, compré boletos para irme con mi familia a Orlando, Florida. Estábamos tan emocionadas que lo compramos con más de 10 meses de anticipación. 

A través de la agencia de Best Day adquirimos un paquete con vuelo (de Interjet), atracciones y hotel. Cuando comenzó la pandemia, la agencia se comunicó conmigo y me dijo que debía cambiar mi viaje debido a la situación. Respetaron todos los cambios de hospedaje y atracciones, sin embargo, Interjet aumentó el costo de los vuelos. ¡Tuvimos que pagar $10,000 de diferencia de lo que ya habíamos pagado!

Unos meses después, vimos que Interjet había dejado de dar servicio. Al comunicarme con la agencia, Best Day no se hizo responsable y dijo que era responsabilidad de Interjet. ¡No solamente tuvimos que pagarles más, si no que nunca nos devolvieron nuestro dinero!

¡Pero no soy la única! En mi frustración ante esta situación, encontré que existe en Facebook un grupo llamado Defraudados Interjet, a quienes la compañía debe muchísimo dinero

Tanto yo, como las miles de personas en ese grupo, ahorramos para poder tener vacaciones con nuestras familias y estas compañías NOS HAN DEFRAUDADO. Al día de hoy, 2 años después, nadie ha obligado ni a Interjet, ni a Best Day (y otras agencias de viaje), a hacerse responsables. ¿Y a nosotros quién nos respalda? 

Por favor ayúdanos con tu firma para ejercer presión sobre la agencia de viajes Best Day e Interjet para que nos regresen nuestro dinero. También pedimos que la PROFECO intervenga para que se respeten nuestros derechos como consumidores. 

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